“让水龙头流出“矿泉水”，海尔净水“矿泉饮”场景重磅发布”

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“给宝宝浇牛奶加热水也难以控制水质”、“总觉得水有股怪味”、“加班回家也不容易，要喝热水”……饮用水的痛处很多，为选择适合自己的产品而烦恼 但是，1月18日海尔净水重磅发布的“矿泉饮”新场景，全面颠覆了客户的认识和想象。

图:海尔净水“矿泉饮”剧本

与以前流传的“安全水”单品不同，海尔净水发布的“矿泉饮”场景，根据不同客户不同场景下的“健康水”诉求，为客户定制并享受“矿泉水”的乐趣 也就是说，客户在购买时只需要确认“矿泉饮”，从此就可以打开家里的水龙头制作出现饮的“矿泉水”，将美好的饮水体验一站带回去！

场景革命！ 客户“矿泉饮”体验的诉求

市场上净水产品种类很多，让顾客不小心注意到了。 在这种情况下，特别期待海尔的“矿泉饮”这两个差异化:

一是根据客户的需求定制场景处理方案。 顾客无需做作业或东奔西走，即可在与海尔净水的互动中定制最佳场景处理方案。

二是每套“矿泉饮”都能补充矿物质的“健康水”。 比起入门级的“安全水”，海尔净水的“矿泉饮”更符合客户健康的新需求。

围绕客户的“矿泉饮”场景，海尔净水创新了三大爆款方案。 对于喜欢煮饭煮汁的客人，海尔“矿泉饮”的矿泉水净水方案可以满足家人补充饮食矿物质的诉求。 对于习性在卧室休息、在客厅娱乐但没有方案设置条件的客户，不在海尔的桌面上设置净水方案可以让客户伸手喝健康的水。 甚至想把家里的“安全水”变成“健康水”的客户，海尔净水合作伙伴案也能实现梦想。

图:海尔净水“矿泉饮”剧本

请考虑一下。 下班后躺在沙发上，获得口感冰凉、温度适宜的“矿泉水”，补充辛苦一天失去的矿物质和水分。 在晚餐桌上，米在充分吸收了“矿泉水”后，更加闪亮，白米饭特别有米的香味。 只要半夜起床给宝宝喂奶，按下按钮，就可以直接拔掉温度适宜、矿物质丰富的好奶，不仅宝宝的爸爸妈妈，宝宝也能健康成长。 有了海尔“矿泉饮”，所有人都能保护和护卫家人的饮用水健康。

目前，客户只需通过海尔净水商城或前往身边的海尔净水专卖店、海尔净水专卖店及所在地的连锁店，即可在“矿泉饮”的场景中，定制除害增益，满足多场景矿物质补充的体验。

战术加快！ 超越客户对健康水的无限想象

要说“矿泉饮”是海尔净水变革的成果之一，那么海尔净水首先从“电器”到“网器”、从“安全水”到“健康水”、从“单品”到“全屋”进行战术部署，三者环环相扣，就是如此

物联网器为了实现人、机、物的互联，海尔净水与客户高粘性互动，了解千人个性诉求，了解生态端精准高效的迭代方案，共同为客户“全屋”的场景体验，“全 这些都让海尔净水创新了“物联网净水机+物联网支付”，当海尔净水经过客户许可后，监控需要更换滤筒时，系统自动下单，直接发货给客户， 自主定制场景方案，提供主动物通过网络支付的“三种自主服务”，可以为与饮用水相关的各个环节提供无缝的场景体验。

领域价格战硝烟四起时，客户也凭借良好的体验选择了海尔净水。 年市场数据显示，在净水领域同比下跌超过20%的情况下，海尔净水年零售额增长8.8%，是top5唯一零售增长的企业品牌，海尔净水也是领域top5唯一实现平均价格两位数增长的企业品牌。

在物联网时代，海尔净水掀起的不仅仅是领域的“场景革命”，还预示着更多顾客的“诉求革命”。 目前，海尔净水的创新成果已成为领域新风方向的指标，引领着客户体验乃至整个领域的趋势和未来。

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