第一次喝依云的人，80%在好特卖

走进好特卖的消费者,大多没有一个明确的购物目的。他们不知道今天会买到什么,也没有预期一定要买什么。货架上的商品每天都在变,今天摆着的是泡泡玛特盲盒,明天可能换成了二次元谷子。这种“寻宝式”的体验,恰恰是好特卖最独特的价值。

好特卖联合创始人张宁认为,这正是区分传统零售与现代零售的关键点:有没有解决情绪化的购物需求。走进便利店,你可能会去买熟悉的百岁山或农夫山泉;走进好特卖,你可能先看到一瓶新西兰的水,恰好很便宜,就尝试一下。

这种非目的性消费,让好特卖具备了另一种价值:它成为很多消费者第一次接触某个品牌的起点。好特卖内部数据佐证,在好特卖购买依云水的消费者中,80%是第一次喝依云;与雅漾合作时,70%的消费者是第一次购买该品牌。

消费者在这里第一次认识某个品牌,第一次尝试某个产品,之后无论是去天猫、进超市还是到免税店复购,都与好特卖无关,但那个“第一次”,是在好特卖发生的。

这种价值正在被越来越多的品牌看见。硬折扣浪潮下,主流零售商的货架正在变短变精。原来留给一个大品牌的坑位是5个,现在只留3个,经典产品被保留,新品几乎没有上架机会。头部品牌不敢把稀缺的货位留给新品,但新品又必须找到第一批真实的消费者。

好特卖恰好能承接这个需求。它的货架三天一变,消费者没有固定的购物清单,愿意尝试新鲜事物。更重要的是,好特卖的消费者已经习惯了“不确定”。一瓶没见过的饮料、一款没用过的面膜,放在这里不会显得突兀,反而契合了整个场域的“寻宝”氛围。

对品牌来说,这是一个近乎理想的测试场。新品上市前,咨询公司可以做盲测,调研机构可以做问卷,但这些都无法完全模拟真实的消费决策——消费者会不会在货架前停下,会不会拿起来看看,会不会因为价格合适而放进购物篮。好特卖能提供的是真实的购买数据:哪些新品被拿起了,哪些被放下了,哪些复购了。这些数据比任何调研报告都更有说服力。

80%第一次喝依云的人,是在好特卖完成的“第一次”。这个数字听起来反常识,却揭示了好特卖的独特生态位。它不跟品牌抢存量市场,而是帮品牌做增量。在这里,消费者用低门槛尝试新品牌,品牌用低成本获得新用户。