“真人力创始人曾丽晓围绕人力资源服务数字化“六大核心”最优实践全面探讨

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疫情推动了世界最大规模数字化转型的上演，拥抱数字化，在时代的课题中成为公司的必然选择问题。

年12月15日，中国大型人力资源管理智库hrflag举办的“2021数字宣言——人力资源数字化转型蓝图与征途”峰会在北京隆重召开。

与知名企业合作，探索企业数字化最佳实践

人力、亚马逊、微软、思科、中欧商业在线、杜邦可持续处理方案( dss )、盖亚工厂、ddi、搜狐、飞书okr、怡安翰威特aon、汉能集团等全球领先的公司的管理者和人力资源专家都是该集团的顶尖人物。

真人力创业者首席执行官曾丽晓

毕业于上海交通大学emba，是中欧商学院的年度学生。 年建立真正的人力，拥有5年以上人力资源领域的工作经验，树立了“顾客第一服务标准”和“组织能力推动公司快速发展”的做法论，为1000多家大公司提供人力资源处理方案，推动组织快速发展，优化人力价格，公司

以“拥抱数字化，构建人力资源服务价值链”为主题，以“六个核心”为中心探讨人力资源服务数字化的最佳实践。

真创始人ceo曾丽晓作为主讲嘉宾，从公司持续快速发展必须关注的核心竞争力、相关并购公司思维的升级转型、多种雇佣模式给公司带来的活力和价值等方面，成为线上35w+各界管理精英和“

01 .组织的生命力是公司快速发展的潜力和核心竞争力

一个企业是否有显著的快速发展潜力，首先是看组织是否有生命力。 每当大企业进行组织结构调整时，必然也要讨论组织内部的效率和快速发展的问题。 组织的生命力，是未来人才事业的核心。

去年，瘟疫来了。 以前流传下来的雇佣模式发生了变化，雇佣关系弱化，向中心化的变革加剧，组织行动的自由度、灵活性提高。 人力资源工作者必须重新构建自己的认识体系，培养跨境能力和多样性思维，摒弃传统的传统方法，探索和创造新的组织类型和组织环境。

hr需要促进业绩的快速发展，将来在不明确的大环境下更是如此。 在人力资源作用的进化道路上，hr必须站在前线，成为最先发生变化的人。 决定企业未来十年的关键可能掌握在所有人力资源的手中。

组织能力强的队伍，处理问题的能力很强。 要帮助公司组成组织力量雄厚的团队，就需要hr在未来十年正视疫情带来的机遇，对组织内部进行更加细致的磨练。

02 .数字时代的公司发展迅速，hr的工作，从管理思维升级到服务思维

现在，90后已经成为中国的劳动力主体，95后、00后也会赶上吧。 在这些年轻的社会中，支柱在思考，追求自主性，比起90年前的劳动者，更重视在工作中的价值和意义。

为了组建新一代员工的组织能力更强的团队，公司首先需要在员工关系上进行思考的转换。 公司可以用技术处理数据的准确问题，但技术一定不能处理体验感的问题。 hr需要推动公司，作为管理者转移到服务者，从管理思维升级到服务思维。

改变以往给予员工8小时工作时间的管理思维，在数字化时代，公司要为员工提供全天候服务，奉献更高纬度的爱心精神、精神，提升员工体验。 公司内部服务的想法是人才数字化的第一步。

03 .关注员工体验，服务思维数字化落地实践

在落地实施中，公司可以设计“员工旅行图”，设计员工在组织中相遇后注意到的事件感受。 从员工第一次面试、进公司后的第一次会面、第一次团队作战，到离职面试、最后一天在职，这些不同的节点构成了员工的旅行图。

员工的旅行图可以提高员工的工作经验，更好地激励员工，提高员工的敬业度、参与度、员工行为、员工能力、业绩结果等一系列正面影响。 但是，其作用的对象不仅是组织内的员工，还可以帮助公司更好地完成招聘工作。

在以往的人事团队招聘工作中，hr在面试时向候选人推广公司文化，吸引候选人。 但是，对现有员工了解不够，无法理解现有员工的推动力，容易让hr们误读组织文化核心价值观的特征，错失优秀人才。

设计员工的旅行图，帮助人力资源团队更好地了解组织的核心价值观，在各个环节进行优化，帮助员工更好地了解企业文化，适应和停留企业的快速发展。 激活组织生命力，激活人才，为公司提供价值。

员工体验的具体落实需要物理办公室、组织文化、数字化技术的良好互动，是公司数字化时代服务思维的体现。

04、公司雇佣诉求转变，多种雇佣模式促进公司高效快速发展

年是罕见的一年，疫情的全面扩张，许多公司习惯于在线办公方法，越来越多的公司打算迅速发展成多元化的就业模式。

疫情的影响使得生活和工作的界限越来越模糊，以前流传的劳模管理不足以满足时代背景下的新诉求。 公司需要越来越多的雇佣模式来应对各种各样的雇佣场景。

灵活就业风起云涌，得益于产业结构转型升级、人口红利消失、劳动者个性化诉求的共同作用。 作为一种新的就业模式，疫情下国家鼓励，有确定的依据，对特殊时期的社会管理和资源配置起到促进稳定就业、快速发展的积极作用。

根据《公司柔性劳动者调查报告》，疫情下，51%的公司选择了柔性劳动者模式改革和“自救”，实现了100%的再生产、提高人才效率。 灵活的雇佣不是以前流传下来的意义上的雇佣关系。 因为不需要提供福利、津贴、社会保障等一系列人力成本，所以公司可以在价格方面进一步优化。

灵活就业繁荣的背后，反映了公司降低本增效、劳动者灵活就业、政府稳定就业等长时间的诉求和痛点。 这个市场就像星星之火，在未来将是燎原之势。 创新人力资源供应商的接入将有助于专业化的服务能力，完善整个市场过程和生态。

数字时代，灵活就业等新就业模式的特点扩大，人力价格成为人力资本。 关于人力资源管理的效率化，员工的体验感在增加，数字化正在向更好的时代发展。

接受多种雇佣模式将是公司未来快速发展的新趋势。

05 .组织运营形式的变革，数字化带来的人力资源服务的升级

人力六大云:募集云、社保云、薪酬云、福利云、外包云、灵工云基于不同产业形态和客户诉求，加入产业协同快速发展，一方面帮助hr将服务前置化，但更核心的是提高员工的服务感知，

真人力招聘云的例子是，在真人力为某教育企业提供云服务的过程中，用技术手段进行人才的精确匹配后再交付人才，并不是真人力服务的终点。

扩展招聘项目，为员工移动图设计关键点。 候选人收到邮件offer后，可以将默认员工app下载到邮件副本中。 通过端口链接，我们将积极帮助候选人预约入职体检。通过产业协同，候选人可以获得高性价比的超体检服务，体检报告将自动发送到hr端口。

入职手续也可以通过app提前办好。 网上签订劳动合同，提交个人新闻。 入职前一天，数字平台可以主动在员工手机上推送企业的报道地址、乘车路线，必要时可以自行预约上门服务等。

这些是候选人明确入职之前的短暂旅程。 真正的人力社会保障云、薪酬云、福利云、灵工云也一样，依靠数字化的力量，完成员工体验的升级，推进人力资源服务的升级。

06 .数字化使命远景战术，可持续创造企业价值

从真正的人力实践来说，人力资源数字化转型是一个不断迭代和演化的过程。 首先，需要从组织结构的顶层进行思维的转换。 最终，我们需要在数字化为愿景的战术、生命周期和各个方面创建服务拷贝。

因为数字化将继续为组织内部、顾客带来新的服务价值。 真正的人力资源年升级后的公司愿景也是让所有公司都能享受人力资源服务的价值，成就公司，造福员工。 和我们一起拥抱数字化。

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