宁夏旅游委多举措力促文明旅游

本篇文章1085字，读完约3分钟

近年来，自治区旅游部门把倡导文明旅游作为一项常态工作，立足银川国家级文明城市“国民性”品牌，以创建国家级全球旅游示范区为契机，以“文明是最美的风景”为主题，充分发挥旅游企业作为文明旅游主力军的作用，积极采取有效措施，推动文明旅游制度化、常态化，不断为全球旅游加分，帮助文明城市增添亮点。

首先，气氛是显著的。制作文明旅游公益广告，在电台、电视台等主流媒体设立栏目，在星级酒店、景区、旅行社等醒目位置使用海报和大型电子显示屏进行正常播放，开展旅游业“文明旅游行业第一”、“金牌导游上车”、“文明旅游进景区”等活动，开展旅游业“三创一争”主题创作活动。 通过微信、微博等新媒体，在旅游旺季和重要节假日进行文明旅游提醒，为全社会关注旅游、参与旅游、支持旅游、促进旅游发展营造良好氛围。

第二，旅游教育是预导向的。针对国内外旅游市场中的不文明现象，我们坚持将出境旅游和国内旅游结合起来，并督促旅行社从行前简报开始。在主动行动中，通过讲解、发放材料、播放文明旅游视频等多种方式，切实做好对领队或导游自身的教育和培训，文明宣传行前会，做好导游的文明引导工作。从源头上，我们将监督游客遵守公众。

第三，依法监管的常态化。通过集中检查、单独检查、综合梳理、重点防范等方式，重点整治景区周边环境、非法驾车、欺骗顾客、屠宰顾客等违法经营行为。对整改不力、问题频发的重点场所(景点)发布旅游警示，定期发布“红黑榜”，加强正面宣传，加大曝光度，实现依法监管常态化。

第四，公共设施的标准化。按照全球旅游发展理念，完善公共旅游服务设施，建设一批景区道路和旅游集散服务中心，在4a级以上旅游景区设立52个文明旅游志愿者服务站(站)和一批交通引导标志，方便游客，提高旅游服务水平；继续开展旅游厕所革命，加快建设第三座厕所。全区共新建、改建、扩建旅游厕所194个，设计制作了“文明厕所，从我做起”的宣传页面和标语，在全区旅游厕所景区、旅游集散服务中心、居住社区和显著位置张贴和发放，引导游客文明使用厕所。旅游环境得到优化，游客满意度提高。

第五，服务标准化。围绕旅游业特点，按照服务理念现代化、服务行为规范化、服务内容专业化、服务模式人性化、服务质量高效化的服务标准，不断创新探索新形势下旅游文明建设的新思路、新方法、新载体和新举措。 以“处处是旅游环境，人人是旅游形象”为目标，以宣传文明旅游形象为抓手，注重挖掘、培育、总结和推广先进的创建工作模式，广泛宣传宁夏“好导游”、“好游客”、“文明旅游工作先进单位”等先进事迹，树立了旅游业文明样板，发挥了先进示范作用。

[我想纠正错误]负责编辑:刘洋