范思哲后蔻驰将港澳台列为“国家” 人民日报微博：光道歉有用吗？

本篇文章2383字，读完约6分钟

▲coach官方网站，在“按国家查找”下拉框中显示香港、澳门和台湾，并与美国和其他国家并列。来源:教练官方网站截图

近日，奢侈品牌范思哲(versace)站在了公众舆论的前沿，因为它将香港和澳门列为国家。

8月12日，另一个国际奢侈品牌的教练被发现有同样严重的问题。蔻驰在其t恤产品和官方网站上将香港、澳门和台湾列为国家，据称这损害了中国的国家主权和领土完整。

当天中午，《人民日报》对此事发表评论说:道歉有用吗？

蔻驰产品官方网站损害中国主权发言人刘文终止合作

这件t恤是coach和迪士尼的联合模型，t恤背面印有许多城市和国家的名字。其中，北京和上海都印有中国，但中国的香港和澳门是一个独立的部分，后面不加“中国”二字；台湾直接加在台北之后，与中国、美国、加拿大和其他国家并列。

此外，在coach官方网站上搜索商店时，香港、澳门和台湾会在“按国家查找”的下拉栏中显示，与中国、美国和其他国家并列。

在中国官方网站coach的商店栏目中，当向网民介绍中国的省市时，它包括香港、中国和澳门，但不包括台湾。

值得注意的是，coach已经为台湾建立了自己的网站。

7月26日，蔻驰刚刚宣布她的表妹刘雯成为一名全新的代言人，希望以她亲和的形象进一步开拓中国市场。事件发生后，上任仅半个月的发言人刘文果断地终止了合作关系。

8月12日上午，刘文发表声明表明了自己的立场，并在微博上写道:中国的主权和领土完整在任何时候都是神圣不可侵犯的！因为我对品牌的选择不准确，所以伤害了每个人。我在这里向你道歉！我爱我的祖国，坚决捍卫中国的主权！

根据刘文微博所附的浙江泽达律师事务所的委托声明，刘文将终止与coach brand的合作。

蔻驰:非常抱歉。范思哲:我非常抱歉

8月12日12点37分，教练的官方微博终于发表了回应声明:蔻驰一直尊重和维护中国的主权和领土完整。2018年5月，我们发现几件t恤的设计有重大错误。当我们意识到这个问题的严重性时，深明立即采取了紧急措施，并主动在世界各地的所有渠道下架。与此同时，我们还对产品进行了全面审查，并加强了内部流程管理，以防止类似错误再次发生。我们为消费者的感受造成的损害道歉。与此同时，我们立即对相关网站的内容进行了审核和修改。蔻驰致力于中国的长远发展，尊重中国人民的感情，真诚接受消费者的监督和纠正。我们将一如既往地为中国客户提供优质的产品和服务。

范思哲事件发酵后，发言人杨米迅速发出终止协议的通知，并停止与他的一切合作。

意大利奢侈品牌范思哲(Versace)11日凌晨在新浪微博上道歉后，11日下午在instagram、Twitter和Facebook等海外社交媒体账户上发布了中英文道歉声明，并附上品牌继承人兼创意总监多纳泰拉范思哲(donatella versace)的致歉信:我对我们公司最近犯下的一个错误深表歉意，这个错误目前正在社交媒体上讨论。我一直尊重中国的国家主权，这就是为什么我要为这个错误及其负面影响亲自道歉。

人民日报微博:道歉有用吗？

8月12日中午，《人民日报》对此事发表了评论:

继范思哲之后，蔻驰还被发现在其t恤产品和官方网站上将香港、澳门和台湾列为国家。

两个国际知名品牌犯了愚蠢的错误，这不仅激起了中国人民的愤慨，也使自己的品牌在中国市场前景黯淡。尤其是在香港台独分子兴风作浪的敏感时期，这种错误的性质更为恶劣。

值得思考的是，一旦一些跨国企业被抓住，他们有强烈的生存欲望，而常规的行动是道歉。

问题是，道歉有用吗？

如果有善良和敬畏，你不应该随意伤害中国人民的感情；如果我们真的吸取了教训，我们就不会为了中国的香港、澳门和台湾而大吵大闹。

在中国做生意，遵守中国法律是原则问题。面对桀骜不驯的跨国企业，我们不仅要谴责他们，还要从工具箱里拿出一些自卫工具。

所有损害中国主权的企业都应该保持警惕，挑战原则底线。你离冷静还有多远？

北美市场疲软蔻驰有利于中国市场

中国奢侈品消费在全球市场的比例从2000年的1%上升到2017年的32%。

根据麦肯锡的分析，未来五年中国消费者的时尚消费增长率将达到6%至7%，快速增长的中国市场无疑是许多国际奢侈品巨头眼中的热点。

蔻驰是第一批进入中国市场的美国奢侈品牌之一，并且获益匪浅。像许多国际品牌一样，蔻驰开始通过代理商进入中国。2008年，蔻驰正式完全控制了大中华区的零售业务，当时年销售额只有5000万美元。然而，在2018年，蔻驰在大中华区的销售额超过了6亿美元，远远快于其他地区。

2014年，在全球销售额连续近10年持续增长后，coach首次出现负增长。作为大本营，北美市场疲软，同一年北美有70家店铺关闭。同年6月，蔻驰在纽约证券交易所一度暴跌40%。中国市场已经成为蔻驰眼中的生命线。

蔻驰母公司tapestry的首席执行官Victor Luluis早些时候表示:近年来，由于各种因素，全球零售业务一直极不稳定。蔻驰在北美的业务一直在萎缩，但在中国销售的持续增长为蔻驰提供了强有力的支持。与枯竭的北美市场相比，中国市场具有强大的生命力。

近年来，该品牌在中国大举投资开店。截至2017年7月，coach品牌在全球拥有962家门店，其中199家位于包括香港、中国和澳门在内的大中华区，大中华区的门店约占21%。

就销售额而言，蔻驰在大中华区的许多季度都实现了连续两位数的增长，并且扩张势头迅猛。根据2018财年第二季度的最新数据，coach在大中华区的净销售额为12.3亿美元，同比增长2%。

2018年，蔻驰继续在中国的线下商店和社交媒体上努力打造高端奢华珠宝的形象。在去年秋天的宣传活动中，蔻驰与演员关小彤开始了品牌合作，关小彤刚刚宣布了他与吕汉的恋情。为了进一步扩大其在中国的品牌影响力，蔻驰于去年12月底在上海举办了首次中国展。