“莞味”金融服务春节“不打烊”

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农历新年越来越近了。在广东省东莞市各大银行的营业厅里，不时会听到“换钱”、“回家过年”等充满浓郁新年气息的话语。近日，英国《金融时报》记者走访了东莞多家银行，了解到临近春节，东莞市民不仅可以高效便捷地兑换新钞、办理现金和支付业务，还可以网上和网下享受各种贴心的金融服务，感受寒冬中阵阵温暖。

帮助建筑商获得“血汗钱”

2018年春节前夕，在东莞厚街一家建筑企业工作的小张，兴高采烈地踏上了回家的火车。回顾2017年初，当他第一次来到东莞，他担心“年底付款”，但几天后，一家银行上门为他设立了一个银行卡，然后他可以每月定期收到他的工资。“有了这张卡，我再也不用担心单位会拖欠工资了。我可以每月及时查看工资，并将工资免费汇回家。它既安全又方便！”小张笑着用银行卡告诉记者。

东莞是中国著名的“农民工城市”。在约830万常住人口中，非本地登记移民占近80%。为促进东莞建筑领域和谐稳定的劳动关系，规范建筑工人的工资支付行为，2017年，东莞市住房和建设局、中国人民银行东莞市中心支行等部门联合制定了《东莞市建筑工人工资支付专户管理实施细则》，旨在解决建筑领域工人拖欠和克扣工资问题，促进建筑业健康可持续发展。细则颁布后，各地建筑企业纷纷响应，选择银行开立专用账户实行分帐管理，并根据监管要求，将每个工程价格中固定比例的资金存入农民工工资专用账户进行托管。与此同时，东莞金融业也采取积极行动，规范建筑工人的工资支付行为，维护工人的合法权益。

中国工商银行东莞分行是小张所在的厚街一家建筑企业的工资托管银行。据了解，我行积极寻求工资支付分帐管理的新切入点，创新性地在建筑行业推出工资托管产品，实现了我行与建筑企业的对接合作，不仅使建筑企业轻松、安全、高效地支付工资，还帮助建筑工人按时拿到工资，安心回家。据悉，目前工行东莞分行已在全市102个城镇和街道网点开展了建筑工人工资支付托管业务，为相关企业和工人提供全方位的金融担保服务。

让公众使用新的资金

“这家分店的服务真贴心！临近春节，他们很热情很快地给我换了新钞，还寄了春联，服务特别周到。”刚从东莞银行东城支行出来的王阿姨，高兴地用加加的新钞和水墨画的春联向记者竖起了大拇指。

没有对联就没有春天，但是有了对联，春天就更强大了。记者了解到，随着农历新年的临近，市民兑换新钞的数量也大幅增加。为了提升客户体验，做好客户分流工作，东莞银行许多网点组织了“新钞送春联”春节活动。在为市民兑换新钞的同时，还邀请书法家免费为市民写春联，这种亲密的活动赢得了很多赞誉。

据了解，除了热心的“软服务”，每年春节前夕，东莞辖区内大多数银行网点都会增加服务窗口、绿色通道等“硬设备”，为市民兑换新钞提供个性化服务，满足不同人群的差异化需求。例如，东莞农村商业银行将每年在其营业网点设立“换钞专用窗口”和“爱心窗口”，为公众提供破损硬币的回收和兑换服务；中国农业银行东莞分行根据网点需求，做好转账支付、凭证匹配和发放工作，加大新凭证投放力度。所有网点都设立了新的换钞窗口，以满足“过年用新钞”的传统习俗。

中国人民银行东莞市中心支行相关负责人表示，东莞的现金总量在省级城市中排名第一，春节前夕市民对现金的需求尤为旺盛。因此，东莞中智克服了人手不足、仓库空房有限等困难，积极与上级银行沟通，增加调拨频率，加班为银行办理现金交割业务，引导银行合理调配各网点新钞，实现城市、城镇、街道和农村的全覆盖，确保金融服务在春节期间不关闭。据悉，从2017年12月开始，东莞各银行已经投入了约178亿元的新钞，让广大市民可以在新年期间使用新钞。