途胜机油增多致车辆故障惊人 北京现代无解

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本田的“油门”事件自今年年初以来已经影响了许多其他品牌，尤其是一些直喷涡轮增压车型。北京现代图森1.6t是最具代表性的车型之一。作为中国领先的缺陷汽车产品信息收集平台，车之。com已经收到了来自北京现代图森的20多份关于发动机机油涨价的投诉。由于轮胎带束层特性明显，相关问题难以解决。信息还显示，北京现代可能已经隐瞒相关产品缺陷的原因至少两年了。

机油的增加导致车辆失速/起动困难

2018年1月29日，来自河北唐山的高先生，作为北京现代图森的车主，明确向车志旺提出了该款发动机机油增加的第一个投诉。据高先生介绍，2017年10月购买的途胜1.6t车型存在早上发动冷车困难、熄火等问题。仅仅开了三个月的车，排气管就冒出了大量的黑烟。经过4s店检查，发现故障是由机油增加引起的，确认汽油进入机油。自那以后，汽车质量网络收到了20多份类似的投诉，许多车主表示，检查发动机机油是否增加是受本田cr-v和其他车型的启发。无论如何，北京现代图森1.6吨已经陷入了与许多本田车型相同的困境。

根据汽车质量网络的信息，从2015年的1.6吨车型中收到了超过20起关于图森发动机机油增加的投诉。其中，购车者占2017年投诉总数的62%，行驶里程大多集中在1万公里以内，反映出典型的共性特征。目前，北京现代图森对发动机机油涨价的投诉主要来自新疆地区。据车主介绍，从2016年到2017年，仅在新疆克拉玛依地区，车主所知的近40辆北京现代图森汽车发动机油量增加，并伴有其他故障。

对此，新疆车主将车辆故障现象总结如下:

1.检查油尺油位超过上限约20-30毫米，并有强烈的汽油气味；

2.水温表指针到达红线位置；

3.启动时，车辆会发出类似拖拉机的“突然”异常噪音，尾气会排放黑烟；

4.油耗惊人，仪表显示平均油耗为70 ~ 99.9升/100公里；

5.车辆启动、摇晃、熄火等困难；

6.功率明显降低，速度缓慢；

7.油盖上出现乳液。

来自车主的反馈显示，北京现代图森的机油增长超出想象，存在熄火等严重影响行车安全的隐患。来自山东的车主王在投诉中说，第一次保险完成后，检查油尺后油位上升了约40毫米，再次换油后行驶40公里后油位上升了10毫米，这让他不敢继续使用。

把主人当成“白老鼠”？！制造商只对一些车主实施升级测试

让车主更加不满的是北京现代对图森发动机油涨价的负面态度。到目前为止，还没有发布相应的解决方案，也没有发布官方声明。只有4s店像盲人一样处理。Chezhi.com收到的最新投诉案件也证实了这一说法。据报道，目前的解决方案只停留在4s店的行为，如抽出多余的机油让车主继续驾驶，严重的情况下更换机油，没有任何制造商的统一处理措施。制造商不知道这种情况吗？答案当然是否定的。

根据车主的报告，2018年2月，新疆近40名图森车主接到通知，4s店告诉北京现代工厂派来的工作人员升级车辆的电脑，更换机油和火花塞。然而，根据车主的报告，升级后的车辆存在明显的问题，如功率下降、速度增加缓慢和油耗异常增加，发动机机油增加的问题仍然存在。然而，当店主再次找到4s店和制造商时，得到的回答是敷衍了事的话，如“测试结果还没有出来，我们先开车再观察吧。”到目前为止，还没有收到北京现代的回复。

两年前，故障问题可能已经出现。北京现代放手了

尽管与本田车型相比，北京现代途胜车主对发动机机油增加的直接投诉数量不多，但问题似乎更为严重。此外，在分析了之前收到的与发动机相关的投诉后，车志旺发现，图森的发动机机油增加问题可能由来已久，至少在两年前，它就显示出迹象。据资料显示，截至发稿时，车志旺已收到97起关于北京现代图森发动机的投诉，涉及135个故障点，其中88起投诉涉及2015款车型。投诉故障点与新疆车主总结的故障现象惊人地相似，几乎都涉及发动机抖动、熄火或启动困难。

2016年1月，黑龙江籍车主张在一份诉状中称，新车行驶1557公里后，发动机突然剧烈抖动，在4s店检查后，问题无法解决。针对该投诉，北京现代汽车制造厂的答复是“该车火花塞经专营店检查后严重烧蚀”，制造厂认为是汽油质量差造成的，但并不认为是质量问题。无独有偶，2016年3月，河北籍车主李也在汽车质量网上投诉，称途胜新车行驶3000公里后发动机严重抖动，在行驶过程中熄火。在4s店检查和清洁节气门后，4s店的工作人员告诉车辆可以继续使用。但是，当车辆在早上启动时，很明显发动机噪音变得更大，排气管出现间歇性冲击。当汽车行驶到4500公里时，发动机严重摇晃，再次熄火，但在4s店检查后，仍然没有找到原因。

截至发稿时，车志旺收到第一份与图森相关的投诉已有两年。在此期间，北京现代汽车公司一直使用车志旺的后台系统来咨询和处理车主的投诉。面对许多类似故障现象的投诉案例，制造商必须充分掌握，没有理由不关注它们，找出故障原因，检查产品缺陷。我们基本可以肯定的是，如果东风本田的提油事件没有爆发，北京现代图森大量提油并导致持续故障的秘密很可能会一直被厂家掩盖，大量消费者会被蒙在鼓里，被动接受4s店的各种伎俩。3月15日就要到了，我们想代表一些车主问一下北京现代，这个售后反馈系统值得反思吗？

从工业和信息化部获悉，将于2018年第一季度发布的北京现代新车型恩西诺(encino)报告称，该新车将配备1.6吨涡轮增压发动机。事实上，除了北京现代图森，还有九代名图和索纳塔使用相同的1.6吨发动机。到目前为止，车之。com收到了一个关于著名的map发动机油增加的投诉案件。如果北京现代工厂保持沉默，不能及时推出解决方案，我相信未来会有更多的汽车参与进来，而这款即将上市的全新车型也很难逃脱。